Поделиться

    Выплата средств

    Минимальная сумма, которую можно вывести с игрового счёта зависит от выбранной валюты. Для долларовых счетов она составляет 5 USD, для счетов в евро – 5 EUR, для рублёвых – 300 RUB, для счетов в грузинском лари – 10 GEL, а для счетов в украинской гривне – 150 UAH. Также минимальная сумма вывода может варьироваться в зависимости от выбранного способа перевода средств. Например, при пополнении мобильного номера она составляет 10 USD, а при выводе на банковскую карту – 20 USD.

    Также рекомендуем обратить внимание на внутренние курсы валют проекта:

    • 1 USD = 0,93 EUR;
    • 1 USD = 57 RUB;
    • 1 USD = 27 UAH;
    • 1 USD = 2.47

    Как оформить заявку?

    Чтобы оформить заявку, вы должны быть авторизованы в Лобби казино. Найдите в интерфейсе Лобби кнопку «Снять со счёта» и нажмите на неё. В открывшемся окне необходимо указать платёжную систему, которую вы хотите использовать для вывода средств. Затем укажите сумму выплаты и реквизиты. После того как вы удостоверитесь в правильности указанных реквизитов, останется отправить заявку посредством нажатия на кнопку «Снять со счёта».

    Статус игрока Время обработки заявки, часов Лимиты на вывоод, USD*
    В день В неделю В месяц
    Игрок до 48 300 1 000 2 000
    Silver до 36 500 1 500 3 000
    Gold до 30 1 000 3 000 5 000
    VIP до 24 1 500 5 000 10 000

    (*) Обращаем внимание клиентов, что многие платёжные системы устанавливают лимиты на перевод денежных средств. Если сумма вашей выплаты превышает действующие ограничения, с игрового счёта будет списана максимально доступное количество средств.

    Дополнительные комиссии и привилегии

    В зависимости от статуса игрока мы предлагаем дополнительные привилегии при выводе средств. Чем выше статус, тем больше бонусов получает игрок.

    Для вывода средств без комиссии необходимо, чтобы сумма ставок превышала внесённый депозит не менее, чем в три раза. В остальных случаях предусмотрена комиссия, составляющая 5% от суммы вывода.

    Безопасность платежей

    В отдельных случаях мы проводим верификацию аккаунтов игроков с целью повышения безопасности проводимых платежей. Верификация является обязательной для клиентов, которые пополняют игровой счёт посредством банковских переводов или отправки СМС. Процедура начинается с момента отправки клиентом копий запрашиваемых документов, а её продолжительность составляет не более семи рабочих дней.

    В процессе верификации может быть запрошена дополнительная информация. Чаще всего требуется отправить копии страниц внутреннего или загранпаспорта. Также можно отправить копии любого другого подходящего документа. Если клиент пополнил игровой счёт посредством банковской карты, для верификации может потребовать отправка фотографии её лицевой стороны.

    Со своей стороны, мы обязуемся сохранять полную конфиденциальность оправленных данных. Мы прекрасно понимаем желание клиентов обезопасить себя от распространения личных данных и поэтому принимаем копии с защитной пометкой, которая исключает использование кем-либо файлов, кроме адресата.

    Процедура рассмотрения заявок

    Поданные клиентами заявки рассматриваются с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 по Московскому времени. Если аккаунт игрока проходит верификацию, то отсчёт времени вывода средств начинается с момента её завершения. Перевод средств по заявкам осуществляется в порядке очереди. Привилегии отдаются игрокам с GOLD или VIP аккаунтами. Финансовый отдел строго придерживается установленных сроков проведения выплат. Исключением являются лишь те случаи, когда своевременный перевод средств невозможно провести по техническим или любым другим причинам, не связанным с деятельностью администрации казино.

    В случае вывода суммы, превышающей $1000, или если она заметно больше совокупную сумму пополнений, мы вправе провести дополнительную проверку аккаунта. В этом случае администраторы проанализируют активность игрока, проведут верификацию и ревизию совершённых платежей. Продолжительно данной процедуры составляет 5-20 рабочих дней.